駐馬店市消費者協會發布國慶節消費警示

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駐馬店廣電融媒體消息:國慶節即將來臨,為使駐馬店市廣大消費者度過一個歡樂祥和的佳節,駐馬店市消費者協會根據近幾年的投訴熱點,發布最新國慶節消費警示。

一、消費者辦理預付費卡需謹慎

消費者在選擇辦理預付費業務時,首先要明確預付卡(辦理購物卡、儲值卡等)消費存在一定的風險,由于目前對預付卡行為沒有明確的準入門檻,經營者發放預付卡的隨意性較大,導致發卡者良莠不齊,誠信意識不一,特別是發卡人“跑路”后消費者維權難以保障。駐馬店市消費者協會提醒廣大消費者,在預付卡式消費時,應當謹慎理性,提高防范意識。最好不要使用預付款消費,如果必須要使用預付款消費,一定要選擇信譽良好的商家,新開的店鋪或生意不好的店鋪要謹慎,不要一次充太多錢,避免承擔較大風險。

二、節假日餐飲消費要安全為上

節日長假期間,家人及親朋好友選擇在外就餐會較多,消費者應加強自我保護意識。首先注意飲食安全,選擇安全菜肴,注意餐飲具衛生。切記飲食節制,勿暴飲暴食,確保身體健康。其次,要厲行節約,合理安排菜肴,避免浪費,提倡“打包”。在餐飲消費過程中,要注意人身、財產的安全,看管好隨身攜帶的貴重物品。結帳時,消費者要仔細核對消費帳單明細,避免酒店誤收或多收餐費,并索取發票。

三、注意網購七日無理由退貨時間期限

假日期間是網絡購物的高峰期,消費者在網絡購物選擇無理由退貨時,根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十五條規定,消費者自收到商品之日起七日內向網絡商品銷售者發出退貨通知。七日期間自消費者簽收商品的次日開始起算。并特別注意四大類商品不適用七日無理由退貨:一是消費者定制的商品;二是鮮活易腐的商品;三是在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品;四是交付的報紙、期刊。此外,拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易導致商品品質發生改變的商品;一經激活或者試用后價值貶損較大的商品;銷售時已明示的臨近保質期的商品、有瑕疵的商品等也不適用“七日無理由退貨”。

四、節假日旅游消費要多留心

國慶長假期間,許多消費者會選擇外出旅游,在簽訂旅游合同時,要明確雙方的權利和義務,約定旅游行程(包括交通工具、旅游景點、住宿標準、娛樂標準、購物次數等)安排,明確旅游價格及違約責任。要注意識別不實廣告內容,要將廣告、口頭承諾內容寫入合同。對于一些容易引發糾紛的事項要在合同中明確約定。旅游過程中要注意防止人身安全傷害的發生。可以選擇購買人身意外傷害險。同時在購物環節中,要提高警惕,防范購物風險。拒絕強制消費行為。

五、不要輕信上門推銷的產品

駐馬店市消協投訴部近期接到一些老年消費者反映有外地人在他們小區推銷智能馬桶蓋,售價1000多元到3000多元不等,購買后出現質量問題,票據上的電話是外地號碼打不通,聯系不到賣家,駐馬店市消協提醒廣大老年消費者注意以下幾點:一是不要輕信這些推銷產品,這些經營者往往是走街串巷的流動商販,沒有固定營業場所,一旦出現問題,找不到賣家無法解決問題。二是老年消費者如果需要智能馬桶蓋、凈水器或其他產品,一定要到大型商場或專賣店進行購買,盡量選擇可信賴的、售后服務較完善的大品牌,這樣出現問題,方便維權。三是老年消費者一定要提高安全意識,注意加強防范,一旦發生糾紛,及時向有關職能部門投訴,以維護自身的合法權益。

駐馬店市消費者協會提醒廣大消費者:無論何種消費都一定要索取并保存好發票及其他消費憑證,并且消費憑證上應注明商品或服務項目、名稱、數量、價格等內容。如果在購買商品或接受服務時遇到糾紛,應及時與商家溝通、協商,協商不成的,可以向旅游部門、市場監督管理部門、商務部門、消費者協會等部門投訴,維護自身的合法權益。(記者 武帥)

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來源 / 駐馬店廣視網

責任編輯 / 詹云清

審核 / 平筠

終審 / 張凱旋

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